CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

Cập nhật lần cuối: chủ website sẽ điền ngày khi duyệt nội dung

Tìm hiểu điều kiện, quy trình và phương thức hoàn tiền cho các sản phẩm của Kiếm Tiền YouTube AZ.

MỤC LỤC

1. Điều kiện hoàn tiền
2. Quy trình hoàn tiền
3. Thời gian xử lý
4. Phương thức hoàn tiền
5. Trường hợp không áp dụng
6. Liên hệ hỗ trợ

HỖ TRỢ NHANH

Có câu hỏi về chính sách này? Liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Gửi câu hỏi

LƯU Ý BẢN NHÁP
Bản nháp — cần chủ website rà soát và duyệt trước khi áp dụng chính thức.

Chính sách này mô tả khung áp dụng hoàn tiền cho các sản phẩm, khóa học và tài liệu được bán trên website Kiếm Tiền YouTube AZ. Điều kiện cụ thể của từng sản phẩm được ghi trên trang sản phẩm đó và được áp dụng cùng với chính sách này.

1Điều kiện hoàn tiền

Hoàn tiền có thể được xem xét trong các trường hợp sau: bạn thanh toán trùng cho cùng một đơn hàng; hoặc bạn không thể truy cập nội dung đã mua do lỗi kỹ thuật và bộ phận hỗ trợ đã kiểm tra nhưng không khắc phục được. Mỗi yêu cầu sẽ được xem xét dựa trên thông tin đơn hàng và tình trạng truy cập thực tế.

2Quy trình hoàn tiền

Để yêu cầu hỗ trợ hoặc hoàn tiền, bạn liên hệ qua Zalo: 0945 297 311 hoặc email: hthdigi@gmail.com và cung cấp: thông tin đơn hàng, phương thức thanh toán, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan (nếu có, ví dụ: ảnh chụp màn hình lỗi). Việc cung cấp đầy đủ thông tin giúp quá trình kiểm tra diễn ra nhanh hơn.

Gửi yêu cầu

Liên hệ qua Zalo hoặc email và cung cấp thông tin đơn hàng.

Xác minh

Bộ phận hỗ trợ kiểm tra thông tin và tình trạng truy cập.

Hoàn tiền qua cổng thanh toán

Thực hiện theo quy trình của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán đã sử dụng.

3Thời gian xử lý

Sau khi tiếp nhận yêu cầu, bộ phận hỗ trợ sẽ kiểm tra và thông báo kết quả cho bạn. Website không cam kết một mốc thời gian hay tỷ lệ hoàn tiền cụ thể ngoài các điều kiện đã công bố.

4Phương thức hoàn tiền

Nếu yêu cầu được chấp thuận, việc hoàn tiền được thực hiện theo quy trình và điều kiện của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán mà bạn đã sử dụng (ví dụ: payOS, MoMo, VNPay khi có sẵn) và theo điều kiện ghi trên trang sản phẩm.

5Trường hợp không áp dụng

Hoàn tiền thường không áp dụng khi: nội dung đã được tải xuống hoặc đã xem theo điều kiện ghi trên trang sản phẩm; bạn thay đổi ý định sau khi đã nhận được nội dung; hoặc bạn vi phạm Điều Khoản Sử Dụng, ví dụ: chia sẻ hoặc phát tán nội dung trả phí. Các trường hợp cụ thể khác tuân theo điều kiện ghi trên trang sản phẩm.

6Liên hệ hỗ trợ

Để yêu cầu hỗ trợ hoặc hoàn tiền, bạn liên hệ qua Zalo: 0945 297 311 hoặc email: hthdigi@gmail.com.

Chính sách này có thể được cập nhật và phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang này. Bạn nên kiểm tra lại trang này khi cần.